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SOPORTE INFORMÁTICO PRESENCIAL

El soporte informático presencial es una forma de soporte técnico en la que un técnico o especialista en TI se desplaza físicamente a la ubicación del usuario o del equipo con problemas para brindar asistencia. El soporte presencial puede ser necesario en situaciones en las que el problema no puede ser resuelto remotamente o cuando es necesario realizar una inspección física del equipo. El técnico puede proporcionar soluciones a problemas informáticos, instalar software, configurar dispositivos, realizar reparaciones, brindar capacitación y ayudar en la toma de decisiones relacionadas con la tecnología.

ESTAMOS ALTAMENTE CAPACITADOS PARA BRINDAR:
Mantenimiento hardwares y software
El mantenimiento de hardware y software es el proceso mediante el cual se realizan tareas y acciones para asegurar el correcto funcionamiento de los dispositivos físicos y programas informáticos. Es importante para garantizar que los sistemas informáticos funcionen correctamente, prevenir fallos y problemas futuros y mejorar la eficiencia y productividad de una organización.
Cableado estructurado
El cableado estructurado es un sistema de cables y componentes que se utiliza para conectar los dispositivos de red y de comunicaciones en un edificio o en un campus. El objetivo del cableado estructurado es proporcionar una infraestructura de cableado que sea fiable, escalable y fácil de administrar.
Instalación de redes inalámbricas
La instalación de redes inalámbricas, también conocida como Wi-Fi, es el proceso de configurar y establecer una red de comunicaciones sin cables que permite a los dispositivos conectarse a la red mediante señales de radiofrecuencia.
La instalación de una red inalámbrica implica configurar el punto de acceso o router inalámbrico, establecer la seguridad de la red, asignar direcciones IP, y asegurar que la cobertura de señal sea suficiente en todas las áreas del edificio o área deseada.
Instalación de cámaras de seguridad
Ofrecemos el proceso de colocar dispositivos de vigilancia en un lugar determinado para monitorear y grabar actividades en esa área. Estas cámaras pueden ser conectadas a un sistema de grabación y seguimiento, y a menudo se utilizan para fines de seguridad y protección. La instalación de cámaras de seguridad puede incluir la selección de los mejores lugares para colocar las cámaras, la configuración de las cámaras y la conexión a un sistema de grabación y monitoreo.
Instalación de equipos de audio
Ofrecemos el proceso de configurar y colocar dispositivos de sonido en un lugar determinado para mejorar la calidad del sonido y amplificar la música, voces u otros sonidos en esa área. La instalación de equipos de audio puede incluir la selección de los mejores lugares para colocar los altavoces, la configuración de los equipos y la conexión a una fuente de audio, como un reproductor de música, un ordenador o un dispositivo de transmisión de audio.
Asesoría presencial
Nos desplazamos a la ubicación física del cliente para brindar asistencia técnica en persona. El objetivo es solucionar problemas informáticos y mejorar el rendimiento de los equipos y sistemas.
Beneficios

Resolución inmediata de problemas

Al tener al técnico informático físicamente presente, los problemas pueden ser diagnosticados y resueltos de manera más rápida y eficiente.

Comunicación directa

El soporte presencial permite una comunicación directa entre el técnico y el usuario, lo que facilita la comprensión del problema y la forma de resolverlo.

Personalización

El soporte presencial permite una atención más personalizada, ya que el técnico puede ver las características específicas del sistema y las necesidades del usuario.

Mayor confianza

El soporte presencial puede generar mayor confianza en el usuario, ya que puede ver al técnico trabajando en su sistema y tener una mayor sensación de control.

Capacitación

El soporte presencial permite al usuario aprender más sobre su sistema y cómo usarlo de manera eficiente, ya que el técnico puede proporcionar capacitación y explicaciones detalladas sobre cómo resolver problemas y mejorar el rendimiento del sistema.

Mayor seguridad

El soporte presencial puede garantizar una mayor seguridad de los datos y la información al trabajar en un entorno controlado.

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